Для тысяч предпринимателей, чьи товары оказались под ударом в результате атак беспилотников на логистические узлы Wildberries, компания подготовила важный юридический инструмент. Как сообщила в эфире телеканала РБК Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB, теперь подтвердить факт нанесения ущерба станет значительно проще благодаря внедрению специальных справок.
В компании понимают масштаб проблемы: продавцам жизненно необходимы официальные документы для взаимодействия с государственными структурами и финансовыми организациями. Чтобы снять бюрократическую нагрузку, Wildberries запустила процесс автоматического формирования таких справок. В ближайшее время их можно будет найти в личном кабинете продавца на портале компании, в разделе «Документы». Эти бумаги станут базой для обращений в региональные органы власти и банки.
Содержание документа будет максимально конкретным: в нем зафиксируют ID продавца, его ИНН и подтвердят, что товар находился на складах, пострадавших от атак. Именно на основе этих данных в дальнейшем будут строиться переговоры о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Напомним, что с середины июля логистическая сеть Wildberries столкнулась с чередой атак беспилотников. География инцидентов обширна: под ударом оказались склады в Подмосковье, Краснодаре, Ставропольском крае, Пензенской, Волгоградской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областях, а также в Удмуртике, Татарстане и Самарской области. Последствия были тяжелыми: крупные пожары, временная приостановка работы объектов, повреждение продукции, а также человеческие жертвы и пострадавшие среди персонала компании.
Wildberries уже предпринимает активные шаги по компенсации потерь. По словам Авериной, компания выплатила свыше 40 млн рублей пострадавшим и семьям погибших сотрудников. Поддержка коснулась и самого бизнес-сообщества: селлерам были направлены два транша выплат. Первый охватил более 88 тысяч предпринимателей, второй — свыше 97 тысяч человек. Кроме того, финансовые структуры группы — ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» — предоставили представителям малого и среднего бизнеса режим кредитных каникул.
Тем не менее, процесс оценки ущерба еще не завершен. Аверина отметила, что инвентаризация поврежденных товаров продолжается, так как доступ к некоторым объектам пока ограничен из-за проведения восстановительных работ и проверки безопасности.
Параллельно с корпоративными мерами работают и государственные институты. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком готовит комплекс мер поддержки. Главный приоритет государства — обеспечить бесперебойность поставок и помочь производителям и поставщикам вернуться к полноценной деятельности.
В правительстве также рассматривают финансовые послабления. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов сообщил, что в повестке стоят вопросы налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавших предпринимателей. Окончательный пакет решений будет представлен после завершения всех согласований.
