Портал «Госуслуги» готовится к масштабной трансформации. В планах Минцифры — превратить привычный государственный сервис в полноценную социальную медиаплатформу. Однако, несмотря на амбициозные цели, ведомство не собирается дублировать функции популярных текстовых приложений. Об этом в ходе форума «Цифровая эволюция» в Калуге сообщил глава Минцифры Максут Шадаев.
Министр четко обозначил границы развития: идея создания отдельного мессенджера внутри системы не рассматривается. По словам Шадаева, мессенджер «Макс» уже прочно закрепился в цифровой жизни пользователей, и создавать новый инструмент для переписки нет смысла. При этом новая концепция развития портала, детали которой будут представлены в закрытом режиме в Калуге, предполагает гораздо более глубокую интеграцию различных сервисов.
Ранее в прессе обсуждались планы по внедрению элементов социальных сетей, включая возможность создания семейных чатов. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили, что в будущем «Госуслуги» могут стать площадкой для полноценного взаимодействия трех сторон: граждан, бизнеса и государства.
Однако главной технологической ставкой ведомства является искусственный интеллект. Еще в июне на полях ПМЭФ Максут Шадаев анонсировал разработку национального ИИ-ассистента. Этот цифровой помощник должен стать связующим звеном между всеми государственными и коммерческими экосистемами. Работа над прототипами моделей уже идет полным ходом.
Задумка проста и в то же время революционна: ИИ-ассистент возьмет на себя рутину — от записи на прием к врачу до контроля уведомлений о доставке товаров. Сегодня нейросети на портале ежедневно обрабатывают около 4 миллионов запросов, помогая пользователям находить справочную информацию. Следующий шаг, по мнению министра, — переход от простого информирования к автоматическому оказанию услуг. Шадаев уверен: Россия имеет все шансы стать первой страной в мире, которая полноценно внедрит подобную национальную ИИ-модель в повседневную жизнь.
